Política de Devolución

En Elvin bebés queremos que recibas exactamente lo que esperás. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra, bajo las siguientes condiciones:

​1. Cambios por falla o error de envío

​Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un artículo diferente al que compraste:

• ​El costo de envío (ida y vuelta) corre totalmente por nuestra cuenta.
• ​Te enviaremos el producto nuevo o realizaremos el cambio sin cargos adicionales.

​2. Cambios por talle, color o preferencia

​Si el producto está en perfecto estado pero decidís cambiarlo por talle, modelo o color:

• ​El costo de envío corre por cuenta del cliente.
• ​Recomendación: Para evitar gastos extras, sugerimos revisar bien la descripción y talles antes de finalizar la compra.

​3. Devoluciones y Reembolsos

​Si no estás conforme con tu compra y preferís la devolución del dinero:

• ​Se reintegrará exclusivamente el valor de los productos.
• ​No se reembolsa el costo de envío, ya que es un servicio externo ya prestado por el correo.

​Requisitos indispensables:

​Para que el cambio sea aceptado, las prendas deben estar:

1. ​En las mismas condiciones en que fueron entregadas.
2. ​Sin uso y sin haber sido lavadas.
3. ​Con sus etiquetas y empaque original.

​¿Cómo inicio un cambio? Escribinos por WhatsApp al 11-3500-5436 o envianos un mail a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio.